Preguntas sobre auriculares y auriculares de diadema

Suele bastar con reconectarlos. Mételos en el estuche, cierra la tapa y vuelve a conectarlos.

¿No funciona? Carga bien los auriculares en el estuche y conecta también el estuche de carga por cable. Comprueba que los auriculares hagan buen contacto.

Consulta la guía paso a paso.

Casi siempre se debe a suciedad en la abertura. Toca limpiar los auriculares, pero hacerlo bien no es fácil. Ve con cuidado para no dañarlos más. La suciedad no es un fallo técnico y no está cubierta por la garantía.

Consulta la guía sobre volumen bajo.

Si tus auriculares o cascos no se conectan, comprueba primero si ya están conectados a otro dispositivo.

Se conectan siempre al:

• último dispositivo conectado
• que tuviera el Bluetooth activado
• al encender los auriculares.

¿La última vez los conectaste al portátil? Desactiva su Bluetooth y vuelve a conectarlos al móvil.

Con multipunto, esto ocurre menos: pueden conectarse a 2 dispositivos a la vez.

Consulta la guía para conectar tus auriculares o cascos.

¿Seguro que están conectados? Compruébalo en tu dispositivo.

• ¿Tu móvil está conectado a los auriculares o cascos que quieres usar?
• ¿Están tus auriculares conectados a otro dispositivo?

Si están conectados al dispositivo correcto, sube el volumen desde los propios auriculares.

¿Sigue sin sonar? Consulta la guía: conectados, pero sin sonido.

¿Se corta el sonido de tus auriculares o auriculares de diadema? Recuerda que reciben la señal. Es fácil pensar que el fallo está en ellos.

Pero no mates al mensajero: tus auriculares reproducen sin problema la señal que reciben. Casi siempre, el fallo está en la señal entre el dispositivo emisor (móvil, portátil) y tus auriculares.

Consulta cómo solucionar los cortes de sonido.

¿Tus auriculares no se desconectan al meterlos en el estuche de carga? El estuche está sin batería. Ponlo a cargar.

Consulta por qué tus auriculares no se desconectan.

Primero, busca la causa. Graba un audio con tus auriculares. ¿Se te oye bien? Entonces resuelve la otra causa, como una mala conexión.

Consulta los consejos para solucionar problemas con el micrófono de tus auriculares.