La conexión Bluetooth se pierde o se corta en tus auriculares inalámbricos o de diadema

Tus auriculares Bluetooth o de diadema tienen cortes. ¿Por qué se interrumpe el sonido una y otra vez? Es muy frustrante que el Bluetooth no funcione bien. Ya sea en un móvil Android, un iPhone o un portátil. No te preocupes: hemos resuelto este problema muchísimas veces para nuestros clientes. Y con esa experiencia hemos preparado estas soluciones para ti. 

¿Por qué se desconecta el Bluetooth continuamente?

Tus auriculares Bluetooth o tus cascos inalámbricos tienen cortes. ¿A qué se debe? Puede haber varias causas. Te ayudamos a encontrar la solución para cada una.

Estas son las causas*:

1. El dispositivo emisor (por ejemplo, tu móvil) envía una señal entrecortada.
   Este es el problema en el 10% de los casos.
2. La señal Bluetooth sufre interferencias, aunque el dispositivo emisor (por ejemplo, tu móvil) la envía correctamente.
   Este es el problema en el 60% de los casos.
3. El auricular o los cascos no pueden procesar bien la señal Bluetooth (normalmente por conflictos entre conexiones Bluetooth).
   Este es el problema en el 30% de los casos.
4. El auricular o los cascos no pueden reproducir la señal en tu oído (fallo de hardware)
   Este es el problema en <1% de los casos.

*A veces tienes silenciadas las notificaciones del móvil, pero el volumen multimedia está activado. La música se detiene un momento cuando ciertas aplicaciones envían una notificación (por ejemplo, al recibir un mensaje). Parece un corte, pero no lo es. La solución: cierra todas las aplicaciones del móvil y vuelve a probar.   

Estarás pensando: «¿Cómo sé cuál es la causa?». Todavía no puedes saberlo. Pero al probar las 4 soluciones, sabrás exactamente cuál era el problema cuando tus cascos o tu auricular vuelvan a funcionar. 

En resumen: prueba las 4 soluciones en orden (primero la 1, luego la 2, la 3 y, por último, la 4). Si ninguna funciona, tus auriculares o tus cascos están averiados. Pero no te preocupes: eso solo ocurre en el 1% de los casos. Vamos con las soluciones. 

Estas son las soluciones si tus auriculares o cascos Bluetooth tienen cortes:

Soluciones

Ahora viene la parte mágica: las soluciones para una conexión que se corta. ¿Cómo puedes mejorar tu conexión Bluetooth? Cada uno de los 4 problemas tiene una solución distinta. Lo que aún no sabes es cuál te afecta.

Por eso tienes que probar las 4 soluciones una a una. ¿A que dentro de poco vuelves a escuchar tu temazo favorito sin preocupaciones? 

1. Conecta con otro dispositivo

Lo primero (y esto es muy importante) es conectar con otro dispositivo.

1. desactiva el Bluetooth del último dispositivo conectado (por ejemplo, tu móvil). Si no, se conectarán al dispositivo equivocado en el paso 2. 
2. pon los auriculares o cascos en modo de emparejamiento. Para los auriculares, mételos en el estuche > cierra la tapa > abre la tapa y conecta con el otro dispositivo (por ejemplo, tu portátil). Si son unos cascos, apágalos y vuelve a encenderlos (ahora intentarán conectarse). 
3. conecta con el otro móvil, portátil o tableta.
4. escucha música.

¿Sigues notando cortes? Ve a la solución 2.  

¿Ya no hay cortes? Entonces al menos sabes que algo falla en el móvil con el que los notabas.

Motivos por los que tu móvil envía una señal entrecortada:

Puede que la canción que reproduces en el móvil, por ejemplo en Spotify, no se cargue, se transmita o se suba lo bastante rápido. Asegúrate de descargar las últimas actualizaciones de Spotify. Comprueba también que tu móvil esté actualizado. 

También puede ocurrir que otra aplicación esté enviando notificaciones. Fíjate en cuándo se producen los cortes. ¿Pasa siempre cuando tienes una aplicación concreta abierta en segundo plano? Ciérrala. A veces esa aplicación envía una notificación y tienes el volumen de las notificaciones muy bajo. La notificación se reproduce, pero con el volumen al 0%. La música se silencia automáticamente durante un instante. Cierra todas las aplicaciones excepto la de música o audiolibros y comprueba si los cortes continúan.

2. Mejora la conexión Bluetooth

Si los cortes solo aparecen en determinados lugares, hay un conflicto entre conexiones Bluetooth (perdona el tecnicismo). ¿Qué significa eso?

El auricular o los cascos no solo reciben la conexión Bluetooth de tus auriculares. También les llegan señales Bluetooth o de otro tipo desde otro dispositivo Bluetooth, un tranvía, un gran edificio de alta tecnología, una estación, un receptor Bluetooth de tu casa, un receptor wifi, etc. 

En realidad, el auricular o los cascos no tienen la culpa. Les cuesta mucho filtrar la señal no deseada. Y el chipset tiene una capacidad de procesamiento limitada por segundo. 

Es como si el auricular estuviera comiendo mientras intenta espantar moscas. Buena comparación, ¿verdad?

Solución: cambia de ubicación. ¿El problema solo ocurre en un lugar concreto? ¿Por ejemplo, en una estación? En ese caso no puedes hacer nada. A mí, por ejemplo, todos los auriculares que uso (incluso los de 300 euros) me dan unos cuantos cortes en la estación central de La Haya.

¿Es lo que te pasa? Entonces no es una avería. Se debe al entorno y es normal.

¿El problema aparece solo en casa? Desactiva las conexiones Bluetooth de los demás dispositivos siempre que puedas. Elimina también todas las conexiones Bluetooth guardadas en tu móvil.

3. Restablece tus auriculares Bluetooth o de diadema

Restablecer tus auriculares o cascos puede ser una buena solución en muchos casos. Sobre todo si el receptor (tus auriculares o cascos) tiene un conflicto entre 2 conexiones distintas. En ese caso, restablecerlos casi siempre ayuda. 

¿No sabes cómo restablecer tus auriculares? Consulta el manual de instrucciones. O echa un vistazo a nuestra explicación sobre cómo restablecer tus auriculares. Normalmente encontrarás una buena explicación enseguida.   

4. Sustitúyelos: están averiados (casi nunca ocurre)

Si has seguido correctamente todos los pasos anteriores y no funciona, parece que los auriculares están averiados. Es decir, reciben la señal, pero no pueden reproducir el sonido de forma continua en tu oído. Eso es una avería.

Pero, aunque sé que al leer esto quizá desconfíes, rara vez hemos visto que un auricular siga teniendo cortes después de seguir los pasos anteriores. La solución 1, la solución 2 y la solución 3 casi siempre resuelven el problema.

Pero si aun así quieres comprar unos auriculares nuevos, echa un vistazo a nuestra web para encontrar un buen par.

Cortes continuos de Bluetooth en Samsung o Android

Si la conexión Bluetooth de tu Samsung o móvil Android se corta, lo mejor es probar a conectar los auriculares con otro móvil o dispositivo. Comprueba si el problema también aparece.

Si no ocurre, el problema está en tu móvil. Elimina todas las conexiones Bluetooth guardadas y vuelve a conectarlo. ¿No funciona? Restablece tus auriculares o cascos. Consulta cómo hacerlo en el manual de instrucciones o en internet.

Normalmente, los cortes desaparecen después. ¿No es así? ¿Puede tener que ver con la ubicación? ¿O pasa en todas partes? Comprueba si el problema también aparece en otro lugar. Si no ocurre, desactiva el Bluetooth de los dispositivos que haya en el lugar donde tienes los cortes. Normalmente eso lo soluciona.

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