Garantía en Eardopes: así funciona

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Garantía en Eardopes: así funciona

Si compras en Eardopes, tu compra tiene garantía legal. 2 años de garantía y, a veces, incluso más. Esto significa que, si tu producto se estropea, te enviamos uno nuevo. Aquí tienes más información sobre la garantía en Eardopes.

  • En Eardopes tienes garantía del vendedor y garantía legal
  • Tramita tu garantía directamente a través de nuestro portal de garantías
  • Hacer uso de la garantía es gratis

En este artículo

¿Cuánto dura la garantía en Eardopes?

En Eardopes tienes 2 años de garantía. Por ejemplo: ¿se te estropean unos auriculares de 50 € al cabo de 1,5 años? Ese producto puede acogerse a la garantía. Debajo del botón de compra, junto a la marca de verificación, puedes ver exactamente cuántos años de garantía tienes.

Tienes 2 años de garantía

¿Cuáles son las condiciones de la garantía?

En Eardopes tienes garantía del fabricante si tu producto se estropea dentro del periodo de garantía. Hay algunas condiciones. 

  • Has usado el producto con normalidad, según su uso previsto. 
    • No has desmontado el producto (ni lo has abierto a la fuerza)
    • No has dejado caer el producto (si no está diseñado para soportar caídas)
    • El fallo del producto no se debe a la suciedad. Por ejemplo: auriculares sucios u obstruidos que por eso suenan más bajo
  • El producto sigue dentro del periodo de garantía cuando nos comunicas el fallo.
En resumen: ¿el problema no se debe a algo que hayas hecho tú? Entonces te garantizamos un producto nuevo que funcione.

    ¿Cómo puedes hacer uso de la garantía?

    Tienes un producto que ha dejado de funcionar y sigue dentro del periodo de garantía. Así que quieres hacer uso de ella. 

    Lo mejor, por supuesto, es que puedas volver a usar tu producto actual de inmediato. ¿Crees que podría volver a funcionar? Pídenos consejos para que vuelva a funcionar. Bueno para ti y para el medioambiente.

    ¿Cuánto cuesta? 

    Hacer uso de la garantía es gratis. No tienes que pagarnos nada. Nos responsabilizamos de que tengas un producto que funcione. Tampoco pagas nada por la devolución. Generamos y te enviamos la etiqueta de envío.

    Garantía del vendedor y garantía legal

    La garantía del vendedor o del fabricante que ofrecemos no limita la garantía legal. Como consumidor, siempre tienes derecho a esta última. Todos los artículos que compras en nuestra tienda tienen garantía legal. La garantía legal significa que un producto debe ser o hacer lo que el consumidor pueda esperar razonablemente de él. Algunos productos también tienen garantía del fabricante.

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